Análise

A Esportes da Sorte é confiável?

Com toda certeza! Após um exame minucioso desta casa de apostas, chegamos à conclusão de que Esportes da Sorte é uma plataforma segura e confiável.

Para chegar a essa conclusão, analisamos diversos aspectos, entre eles licenciamento, segurança do site, colaborações com a marca, a imagem que possui entre os usuários, o atendimento ao cliente e sua reputação no mercado.

Importante ressaltar

Todas as casas de apostas regulamentadas no Brasil operam sob o domínio “.bet.br”. Esta é uma norma prevista na regulamentação para proteger e organizar os usuários.

Impacto nos contratos com clubes de futebol

O conflito jurídico entre a Esportes da Sorte e o Ministério da Fazenda, que começou no segundo semestre de 2024, afetou diretamente os contratos de patrocínio com clubes de futebol.

O Bahia, que tinha a casa como patrocinadora principal, anunciou a rescisão do contrato no início deste ano devido à ausência da empresa na lista de licenças nacionais.

Já o Corinthians, que também conta com a Esportes da Sorte como patrocinador, preferiu manter o acordo mesmo em meio às controvérsias.

O time paulista considerou rescindir o contrato devido à falta de inclusão da empresa na lista divulgada pelo Governo Federal, mas decidiu aguardar uma resolução do caso.

Se a empresa for novamente proibida de operar no Brasil, dependerá do Corinthians o pagamento de uma multa rescisória.

Reputação entre os usuários

Um dos pontos altos da Esportes da Sorte é sua excelente reputação no Reclame Aqui, um dos maiores sites de reclamações do Brasil. Este é o nível mais alto de reconhecimento que pode ser obtido na plataforma.

A empresa está registrada na plataforma há 5 anos e possui uma avaliação média de 8/10, com 100% das reclamações respondidas e 79,5% delas resolvidas de forma satisfatória para os clientes.

Além de ter uma nota alta, a qualidade do atendimento da empresa parece seguir um padrão positivo, visto que mantém uma reputação classificada como “Boa” desde dezembro de 2022, com um crescimento constante em sua avaliação.

A casa também implementa uma política de Jogo Responsável, oferecendo recursos como limites de depósitos semanais ou mensais, autoexclusão e parceria com a organização Gambling Therapy, onde apostadores podem receber apoio gratuito através de grupos de suporte, bate-papo ao vivo ou por e-mail.

Credibilidade no mercado

A Esportes da Sorte está em operação desde 2018 e possui licença em Curaçao, que é respeitada entre as casas de apostas esportivas. Embora ter uma licença seja um aspecto positivo, essa licença não possui o mesmo peso que as de Malta, Reino Unido ou Portugal. Isso se deve ao fato de que a regulamentação de Curaçao é menos rigorosa, facilitando a formação de casas de apostas com essa licença.

Ainda assim, o fato de ter uma licença é importante, pois garante que a empresa opere de maneira legal. No entanto, a Esportes da Sorte ainda se vê em desvantagem em relação a seus concorrentes mais robustos neste aspecto. Espera-se que a casa consiga uma licença brasileira em breve.

É importante mencionar que, embora nova no mercado, a Esportes da Sorte é administrada por brasileiros e já demonstrou um grande compromisso com seu crescimento no setor.

Atualmente, a empresa apoia grandes times de futebol como Corinthians, Palmeiras e Grêmio, e também colabora com outros times, como o Club Athletico Paranaense.

Por ser gerida por CEOs brasileiros, a marca tem uma preocupação real com os interesses do público nacional. Apesar de também contar com uma versão em inglês do site, sua prioridade parece ser no mercado brasileiro.

Relação de Carlinhos Maia com a Esportes da Sorte

Em 2022, o famoso ator e influenciador Carlinhos Maia tornou-se embaixador da Esportes da Sorte.. A marca patrocinou o reality show do influenciador, Casa da Barra, mostrando a forte conexão entre eles. Desde então, Carlinhos tem realizado várias campanhas promovendo o site, destacando as oportunidades de altos ganhos com jogos.

No entanto, em dezembro de 2023, seguidores questionaram a associação dele com a casa de apostas devido a uma polêmica. O ator defendeu-se, afirmando que nunca fez a promoção de um jogo conhecido como "jogo do tigrinho" e que apenas promoveu uma casa de apostas confiável.

Em nossa análise, notamos que Carlinhos Maia realmente não promovia o jogo Fortune Tiger. Entretanto, esse jogo está disponível no portfólio da EdS, assim como em outras plataformas de apostas.

Assim, é um mal entendido, uma vez que o influenciador não estava entre os indivíduos investigados sobre o jogo Fortune Tiger. Por outro lado, é importante reforçar que a associação de um influenciador com uma casa de apostas não garante que esta seja automaticamente segura ou uma fonte de renda garantida.

A Esportes da Sorte é uma opção confiável, mas isso não está intrinsicamente relacionado a Carlinhos Maia ou qualquer embaixador da marca.

Licença nacional

Ainda que a Esportes da Sorte não possua licenciamento nacional, ela foi incluída na lista do Governo Federal de empresas com autorização para operar no Brasil, após uma decisão judicial favorável. A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda recentemente divulgou duas listas com as empresas autorizadas a oferecer apostas online em território nacional.

A primeira lista contém 45 empresas e 78 marcas permitidas; a segunda abrange aquelas que buscaram na justiça o direito de operar no Brasil, totalizando 5 empresas e 15 marcas de apostas, incluindo a Esportes Gaming Brasil Ltda, responsável pela marca Esportes da Sorte.

Inicialmente, a empresa enfrentou dificuldades para obter sua licença, mas conseguiu avançar após a entrega de toda a documentação exigida e o cumprimento das diretrizes estabelecidas, incluindo o pagamento de R$ 30 milhões.

É esperado que a Esportes da Sorte receba sua licença nacional de maneira definitiva em até 150 dias, conforme o prazo de análise para novas licenças estipulado pelo Ministério da Fazenda.

Como se cadastrar no site e fazer login?

Antes de acessar o site da Esportes da Sorte, sempre verifique se o link é o correto, ou seja, esportesdasorte.bet.br, pois detectamos alguns sites fraudulentos que imitam a casa e podem apresentar riscos. Para entrar no site da Esportes da Sorte, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site da Esportes da Sorte

2. No canto superior direito da tela, clique no ícone de usuário até abrir uma aba sobre “Login e Cadastro”

3. Em seguida, clique em “Cadastre-se”

4. O site irá solicitar algumas informações pessoais para confirmar que você é realmente quem diz ser, evitando fraudes. Dessa forma, para se registrar, insira os dados requeridos, como seu CPF, nome de usuário, e-mail, data de nascimento e número de celular.

5. Escolha uma senha que seja forte e segura. Recomendamos incluir números e caracteres especiais para garantir uma senha mais robusta.

6. Verifique se você leu os Termos e Condições Gerais e aperte “Finalizar”

Esses passos são essenciais para garantir a autenticidade da sua conta, além de assegurar que eventuais ganhos sejam creditados apenas nas contas que estão em seu nome.

Durante nossa pesquisa sobre a Esportes da Sorte, nossa equipe encontrou vários sites paralelos e aplicativos falsos que parecem ser fraudes para os usuários. Identificamos, por exemplo, sites oficiais que sofreram invasões de dados, divulgando informações sobre casas de apostas.

Esses sites paralelos não são da Esportes da Sorte, mas sim cópias fraudulentas feitas por indivíduos mal-intencionados em grandes portais, como os do governo. Portanto, sempre acesse o site oficial da marca.

Atenção! Não deixe de verificar o endereço do site, pois o verdadeiro utiliza um certificado SSL de segurança, que deve ser “https” no link. Esse certificado SSL garante que todas as suas informações sejam transmitidas de forma criptografada. Se o site possui apenas http, sem o "s", evite acessá-lo, pois pode se tratar de uma fraude.

Como funciona o site da Esportes da Sorte?

Durante nossa análise da Esportes da Sorte, notamos que, no geral, o site proporciona uma navegação simples e intuitiva, com todas as informações em português. Consideramos fácil navegar pela plataforma, já que as principais opções estão localizadas na parte inferior da tela, como cassino, cassino ao vivo, apostas ao vivo e suporte. Ainda mais, a organização das páginas facilita a localização dos jogos, visto que os games mais populares aparecem logo no começo da página inicial.

Se você desejar, pode clicar em um dos jogos e escolher a opção "Jogar grátis". Instantaneamente, você é redirecionado para o jogo e pode brincar sem precisar se cadastrar ou logar. Acreditamos que essa funcionalidade é um ponto positivo, tornando a experiência do site mais amigável e divertida.

Contudo, a plataforma ainda apresenta lentidão, o que pode prejudicar a experiência em certos jogos. Vamos analisar isso a seguir.

Velocidade do site

Durante nossos testes, notamos que a página inicial do site leva um tempo considerável para carregar, especialmente em celulares. Realizamos os testes com o auxílio de uma ferramenta do Google que mede a velocidade baseada em dados de usuários reais.

Ao acessar pelo computador, o site leva cerca de 8 segundos para carregar a página inicial, uma taxa considerada lenta, que pode afetar a navegabilidade. Por outro lado, no celular, o tempo de carregamento chegou a 24,4 segundos, o que é considerado muito lento. O ideal, conforme as recomendações do Google, seria de no máximo 3,4 segundos.

Experiência em jogos

Em geral, a experiência em jogos na plataforma é superior quando acessada pelo computador, onde as velocidades de carregamento são em média até 17,12 segundos mais rápidas do que pelo celular. Embora o site apresente uma velocidade melhor no computador, a visualização dos jogos para desktop é configurada em formato de celular.

Isso significa que, no computador, os jogos de cassino aparecem em um layout compacto, com uma tela pequena, o que não proporciona uma experiência tão agradável, enquanto os cassinos ao vivo são transmitidos em tela cheia.

Existem também outras vantagens ao jogar pelos cassinos no celular, uma vez que a interface é bem organizada e intuitiva, e os jogos mais populares são exibidos primeiro na tela.

No entanto, ocasionalmente, os elementos mudam de lugar abruptamente, o que pode impactar a experiência de navegação no site e é algo a ser aprimorado.

A Esportes da Sorte tem aplicativo?

Atualmente, a Esportes da Sorte não conta com um aplicativo oficial, pois as lojas de aplicativos brasileiras, como Play Store e App Store, não permitem que aplicativos relacionados a apostas estejam disponíveis nessas plataformas.

Segundo o suporte da EdS, a empresa está em processo de desenvolvimento de um aplicativo APK. Esse aplicativo poderá ser baixado fora da Play Store, mas ainda está em fase de testes, portanto não está disponível para download no momento.

Se você aposta com frequência e busca um acesso mais fácil à plataforma, é possível fixar a Esportes da Sorte na tela inicial do seu celular.

Acesso no Android

Realizamos o processo de fixar o site na tela inicial do celular e achamos muito fácil, levando cerca de um minuto.

Infelizmente, no Android não é possível criar um ícone exclusivo para o atalho do site, o que é um pouco frustrante, pois pode se tornar difícil de localizar a casa entre outros aplicativos no celular.

Abaixo, você encontrará como fixar o site da Esportes da Sorte em seu Android:

1. Abra o navegador de sua preferência, como o Firefox ou o Chrome.

2. Em seguida, acesse a página da casa de apostas.

3. No canto superior direito, clique nos três pontinhos.

4. Escolha a opção “Adicionar à tela inicial”.

5. Agora, você pode digitar “Esportes da Sorte” para criar um atalho com o nome do site.

6. Por último, clique em “Adicionar".

7. Pronto! Você agora tem um atalho do site na tela do seu celular.

Enquanto não há um aplicativo, essa é a melhor maneira de acessar o site com facilidade.

Acesso no iOS

Em relação aos iPhones, ao fixar o site na tela inicial, conseguimos observar o ícone da Esportes da Sorte, facilitando a identificação do aplicativo.

Se você tem um iPhone, siga as instruções abaixo para adicionar um atalho da Esportes da Sorte à sua tela inicial:

1. Acesse o navegador Safari no seu iPhone.

2. Em seguida, vá para a página da casa de apostas.

3. Na parte inferior central da tela, toque no ícone com a setinha para cima.

4. Selecione “Adicionar à tela inicial”.

5. Pronto! Volte para a tela inicial do seu celular para ver o ícone fixado.

Consideramos que o procedimento para iPhones é mais prático do que para os dispositivos Android.

Após a realização desses passos, toda vez que você clicar nesse ícone, o navegador abrirá automaticamente e direcionará você para o site.

O guia também é aplicável para o Google Chrome, sendo necessário apenas procurar o ícone de compartilhamento no canto superior direito da tela.

A Esportes da Sorte tem bônus de cadastro?

Atualmente, a Esportes da Sorte não disponibiliza nenhum tipo de bônus de cadastro para novos usuários.

Apesar de às vezes ser encarada como uma desvantagem, na verdade, a decisão da empresa está em conformidade com as diretrizes da regulamentação do setor que entra em vigor no dia 1º de janeiro de 2025.

A empresa optou por não oferecer promoções de cadastro ou de primeiro depósito, seguindo as exigências do governo federal.

O Ministério da Fazenda determinou que casas de apostas regulamentadas removam qualquer tipo de incentivo que possa resultar em apostas impulsivas.

Até 15% de cashback todos os dias

A Esportes da Sorte fornece um reembolso de até 15% sobre perdas em todos os jogos da linha Fortune. A promoção é conhecida como cashback.

Os jogos que dão direito ao cashback na Esportes da Sorte incluem:

• Fortune Tiger
• Fortune Dragon
• Fortune Mouse
• Fortune Ox
• Fortune Rabbit

O funcionamento é o seguinte: para ter direito ao cashback, é necessário jogar pelo menos 20 partidas entre 00h e 23h59, e as perdas devem ultrapassar R$ 10. O valor do cashback varia de 5% a 15%, com um limite de até R$ 5.000. O valor retornado é creditado na conta da EdS no dia seguinte até às 12h.

Vale ressaltar que se as perdas ultrapassarem R$ 10.000, o cashback tem um limite de 15%.

A plataforma também disponibiliza alguns cashbacks pontuais, como a promoção de dinheiro de volta da madrugada, onde cada aposta realizada entre 1h e 5h da manhã em determinados jogos pode receber um cashback de até 10%.

Até 100% na cotação turbinada para esportes

Além das promoções voltadas para cassino, descobrimos uma oferta chamada Turbinada de Cotação, que proporciona uma bonificação na cotação total do bilhete em caso de apostas múltiplas.

Bônus para Múltiplas com Três Jogos (2%): Ao acertar uma múltipla com três jogos, você recebe um bônus de 2% na cotação total.

Exemplo:

Suponha que você aposte R$ 20 em três jogos com odds de 1.50, 2.0 e 1.8. A multiplicação dessas odds resulta em 5.40. Portanto, seus ganhos seriam de R$ 108. Com a bonificação de 2%, você ganharia R$ 110,16, ou seja, um lucro extra de R$ 2,16.

Para assegurar esse bônus, cada odd individual deve ser a partir de 1.25, e a cotação mínima da múltipla deve ser de 1.95.

As porcentagens de bônus podem mudar frequentemente, e a EdS pode alterar essas informações a qualquer instante. Recomendamos verificar o site oficial.

Essa oferta pode parecer atrativa, especialmente porque poucas plataformas de apostas oferecem até 100% em cotação nas apostas múltiplas.

Portanto, é uma boa promoção para quem gosta de apostas mais ousadas, mas exige boa estratégia.

Apostas grátis em campeonatos

Na Esportes da Sorte, também há oportunidades de ganhar apostas gratuitas em diversas partidas de futebol de campeonatos variados por meio da promoção de freebets da casa.

Freebet na Copa Libertadores e Taça Sul-Americana

Uma das promoções da Esportes da Sorte permite receber freebets para os campeonatos mencionados. Para isso, é necessário realizar uma aposta de no mínimo R$ 10.

Os critérios são:

• Aposta simples: odds mínimas de 1.9
• Aposta múltipla: odds mínimas de 3.0

Assim que a aposta for realizada, a freebet será depositada na sua conta e deve ser utilizada em até 3 dias.

Freebet para Brasileirão, Copa do Brasil e Copa América

Você também pode receber freebets ao apostar no Brasileirão série A ou B, Copa do Brasil ou Copa América.

O valor mínimo de aposta é de R$ 10, e as odds mínimas para múltiplas devem ser 3.0.

A freebet é concedida se você realizar uma única aposta múltipla com pelo menos 4 jogos, com cada odd superior a 2.40. Essa aposta gratuita tem validade de 3 dias e o valor máximo a ser ganho com ela é de R$ 500.

Freebet na UEFA

Mais uma oportunidade de ganhar uma freebet no site é ao participar de apostas na UEFA, desde que você faça uma aposta com os seguintes requisitos:

• Aposta mínima: R$ 10
• Aposta simples: odds mínimas de 1.8
• Aposta múltipla: odds mínimas de 2.0
• Deve ser uma única múltipla com ao menos 4 jogos e odds superiores a 2.40

Essa promoção é válida para as competições da Liga dos Campeões UEFA, Liga Europa UEFA, Liga das Nações UEFA e a Eurocopa.

Após receber a freebet, ela é válida por 5 dias.

Cassino Esportes da Sorte

O cassino é o carro-chefe da Esportes da Sorte, portanto, a maioria das comunicações da empresa enfatiza esses.

No total, há 4.750 jogos disponíveis, com games desenvolvidos por grandes fornecedores como Pragmatic Play e Spribe.

Para acessar o cassino no site, basta pressionar a opção "Cassino" no canto inferior esquerdo da tela em seu celular, ou na mesma opção no canto superior ao usar o computador.

Veja a seguir algumas das principais categorias de jogos disponíveis:

A casa também disponibiliza 3 jogos exclusivos, além de games ao vivo, bem como os jogos de mesa mais populares, como poker, Baccarat e outros.

Jogos mais populares

A Esportes da Sorte oferece os jogos mais populares do mercado, como Fortune Tiger e Sweet Bonanza, assim como jogos exclusivos que não estão disponíveis em outros sites.

Confira a seguir alguns dos jogos de cassino mais famosos da casa:

Aviator

O Aviator é um tipo de crash game em que o objetivo é fazer cash out antes que o avião desapareça da tela.

Ou seja, para lucrar, você aposta antes do início do jogo, tentando prever quanto tempo o avião permanecerá no ar.

É preciso retirar a aposta em um momento exato para garantir algum lucro, antes que ele desça.

Esse é um dos jogos mais famosos do mercado, e nossa experiência jogando aqui foi satisfatória, sem lentidão ou travamentos.

Quanto mais alto o aviãozinho voar, maior será o multiplicador da sua aposta inicial.

Aposta mínima é de US$0,10, em média R$0,50.

Spaceman

O Spaceman é um jogo oferecido pela Pragmatic Play, uma renomada desenvolvedora de jogos de cassino.

O objetivo é fazer cash out no momento certo para garantir o maior multiplicador da sua aposta antes que o astronauta caia, sendo semelhante ao Aviator e fácil de jogar.

A aposta mínima é R$1, e os multiplicadores podem chegar até 180x o valor da sua aposta inicial.

Jetman

O Jetman é um crash game exclusivo da Esportes da Sorte, onde Raulzinho, o mascote da casa, voa longe com sua mochila a jato.

Sua missão é fazer cash out antes que ele caia, assim como no Aviator e Spaceman.

Sendo um jogo único da EdS, a possibilidade de ganhos é elevada, com multiplicadores de até 5 mil vezes, enquanto a maioria dos outros jogos oferece multiplicadores mais modestos de cerca de 250 vezes. A aposta mínima também é de R$1.

Double+

Encontramos também o Double+, que é outro jogo exclusivo da Esportes da Sorte, não encontrado em nenhuma outra casa de apostas.

Neste jogo, uma roleta segue mostrando números de 1 a 250 mais ou menos e você deve apostar na cor em que a roleta vai parar.

Você pode apostar em duas cores ao mesmo tempo.

Dependendo da cor, sua aposta pode ser multiplicada até 250x. Apostar, a partir de R$0,10.

Informamos que nossa experiência jogando o Double+ foi boa, mas percebemos que não havia outros apostadores na partida, o que sugere que não está sendo tão popular.

Jogos de cassino ao vivo

Na Esportes da Sorte, é possível se divertir com 580 jogos transmitidos ao vivo, incluindo a famosa roleta, proporcionando mais emoção na hora de apostar.

Contudo, notamos que a maioria das transmissões tem apresentadoras não brasileiras, o que pode ser desconfortável para quem não fala o idioma do livestreaming.

Ainda assim, confirma-se que todas as funcionalidades dos jogos são exibidas em português, possibilitando que você jogue mesmo sem entender o que o apresentador diz.

Entre as características do cassino ao vivo da Esportes da Sorte estão:

As categorias com mais cassinos ao vivo são os jogos de poker, com mais de 300 transmissões, o Baccarat, com cerca de 90, e a clássica Roleta, com aproximadamente 60 transmissões ao vivo.

Além disso, você também pode acompanhar transmissões de jogos como Poker e Crash Games.

Jogos grátis na Esportes da Sorte

Observamos que a Esportes da Sorte proporciona versões demo de jogos de cassino, onde é possível jogar máquinas caça-níqueis e outros jogos sem precisar gastar seu dinheiro.

No total, são 4.750 jogos, com criações de grandes fornecedores como Pragmatic Play e Spribe.

Acreditamos que esse é um grande atrativo da casa, já que conseguimos explorar os jogos sem qualquer custo e nos divertirmos sem a necessidade de cadastro.

Alguns dos jogos de demonstração mais populares incluem:

• Spaceman
• Sweet Bonanza
• Aviator
• Mines, entre outros

Como funciona:

Conforme você aposta nos jogos demo, os créditos são descontados de um número limitado de créditos, denominados FUN (a moeda fictícia da EdS) que são disponibilizados para você.

Se, em algum momento, você esgotar esses créditos FUN, será necessário depositar dinheiro real para voltar a apostar.

No entanto, é importante ter em mente que você não obtém nenhum lucro das apostas feitas nos jogos demo.

Isso significa que, assim como não se investe nada, também não há retorno financeiro sobre essas apostas.

Apostas esportivas

Ainda que a Esportes da Sorte não se dedique exclusivamente a apostas esportivas, ela oferece uma ampla gama de modalidades e eventos disponíveis para apostar. A plataforma conta com mais de 550 mercados apenas no futebol.

Entre os eventos disponíveis, o site abrange uma boa variedade de competições e torneios de relevância, como:

• Brasileirão série A e B (com bônus de aposta grátis)
• Jogos Olímpicos
• Libertadores
• Copa do Brasil
• Campeonatos Estaduais

Além dos torneios nacionais, a plataforma também oferece uma vasta gama de eventos internacionais, com mais de 3 mil partidas e competições renomadas, como a Bundesliga, Champions League e Premier League.

No entanto, a plataforma ainda não possui uma oferta tão ampla de torneios maiores e mantém uma média de 100 mercados por evento, em comparação a outros sites que disponibilizam mais de 300 mercados.

Dentro do segmento de tênis, a casa tem um pouco menos de torneios do que outros sites, mas abrange as principais competições, como ATP, WTA, Australia Open e US Open, somando 141 eventos no site e mais de 80 mercados.

As odds da Esportes da Sorte são boas?

A Esportes da Sorte é uma plataforma com foco em cassino, portanto ao fazer marketing, não se posiciona como a casa que apresenta as melhores odds em comparação às concorrentes.

Para analisarmos se as odds oferecidas pela EdS são realmente atraentes, vamos compará-las com outros sites dedicados ao cassino, para entender como ela se sai em relação a plataformas similares.

Em seguida, faremos uma comparação com casas mais voltadas para apostas esportivas.

Quando fizemos a comparação com outros sites voltados para cassino, a Esportes da Sorte apresentou boas odds em pelo menos dois dos três eventos analisados na Copa Libertadores, considerando o mercado 1x2.

Além disso, não conseguimos encontrar todos os eventos do Campeonato Paulista, Carioca ou do Brasileirão Série A na Bodog e LeoVegas que permitiram a comparação.

Sendo assim, a Esportes da Sorte apresenta uma variedade maior de eventos em partidas dentro do Brasil.

Em comparação às casas de apostas mais voltadas a esportes, a Esportes da Sorte também se destacou, tendo as 3 melhores odds em dois dos quatro jogos analisados.

Apenas em um dos jogos, a Esportes da Sorte teve uma odd mediana. Veja os dados abaixo:

Portanto, mesmo sendo um site recente no mercado e não sendo tão centrado em apostas esportivas, a Esportes da Sorte oferece boas odds para o mercado 1x2 nos eventos de futebol.

Principais ferramentas

A Esportes da Sorte disponibiliza algumas das principais ferramentas de apostas como cash out total ou parcial, bet builder e estatísticas de jogos. No entanto, o site não oferece livestreaming de jogos de futebol.

Cash out total ou parcial

A Esportes da Sorte oferece cash out, que é dispensado aleatoriamente.

Essa funcionalidade permite que você retire uma parte ou o valor total da sua aposta antes do tempo, o que pode ajudar a minimizar as perdas conforme sua estratégia.

Ao acessar a competição ou evento desejado, o site informa quais mercados têm cash out, normalmente nos jogos ao vivo e nos mercados de 1x2, Dupla Chance e 1º Tempo - Resultado.

Contudo, você só consegue saber se o cash out é total ou parcial no momento da aposta, diretamente pelo seu bilhete.

Consideramos isso como uma desvantagem para os apostadores, já que você só tem conhecimento do cash out após apostar, dificultando o planejamento da sua aposta.

Caso contrário, poucas casas de apostas informam sobre pagamentos antecipados antes da aposta. Dessa forma, a Esportes da Sorte segue práticas comparáveis ao mercado.

Bet builder

A Esportes da Sorte possui um bet builder, que é uma ferramenta que possibilita criar apostas personalizadas que envolvem vários mercados em um único palpite.

Para utilizá-la, basta procurar pela opção “Criar Aposta” na competição desejada.

Infelizmente, não encontramos essa funcionalidade disponível na maioria dos jogos e o site também não informa previamente em quais competições a função estará disponível.

Dessa forma, o bet builder não é um dos destaques da plataforma, já que outras casas oferecem uma ferramenta mais completa, como no caso do Bet Mentor da Betano.

Estatísticas e livestreaming

No site da Esportes da Sorte, podemos acessar dados anteriores para obter mais informações e desenvolver uma estratégia mais eficaz ao apostar.

Essa funcionalidade é muito útil para que possamos levantar informações sobre as equipes antes de realizar uma aposta.

A seção de estatísticas da Esportes da Sorte parece ser bastante eficaz, com um menu intuitivo e informações completas em português.

Nas estatísticas, é possível conferir dados como a taxa de vitórias dos times nos últimos jogos entre os dois times, o número de gols por partida, gols marcados e sofridos, entre outras informações.

Para acessar as estatísticas, siga os passos abaixo:

1. Primeiro, entre na Esportes da Sorte

2. No canto superior direito da tela, clique no ícone do menu do site

3. Role a tela até encontrar “Estatísticas"

4. Para visualizar os dados em português, clique no ícone de Configurações no canto superior direito da tela e escolha “Português do Brasil"

5. Depois, selecione a modalidade que você deseja consultar, como Futebol

6. Agora, basta escolher a competição desejada e analisar os dados.

Apesar das boas informações disponíveis, não vimos livestreaming de esportes no site, o que significa que a casa não transmite partidas ao vivo, apenas jogos de cassino.

Consideramos essa uma falha no site, pois outras casas de apostas de grande porte, como a Bet365 e a Betano, transmitem eventos ao vivo, trazendo uma grande vantagem para quem deseja fazer apostas em tempo real.

Métodos de pagamento

Atualmente, a Esportes da Sorte aceita apenas pagamentos via PIX. Você pode depositar a partir de R$1 e até R$ 50 mil.

Em nossa análise, notamos que o depósito mínimo da plataforma é um atrativo, visto que o limite de R$1 é bastante acessível e poucas casas de apostas adotam essa política.

Além disso, mesmo que o site aceite somente PIX e isso possa parecer uma limitação, essa prática tende a se tornar comum no futuro.

Conforme as previsões para as novas regulamentações para as casas de apostas no Brasil, é possível que todas as plataformas de apostas sejam obrigadas a aceitar apenas o PIX. Portanto, a EdS está alinhada com o que se prevê para o mercado nacional.

Para efetuar um depósito, basta clicar no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela e, em seguida, clicar na opção “Depósito”.

Assim que o depósito for feito, o valor será disponibilizado em sua conta de forma instantânea.

Como sacar o dinheiro na Esportes da Sorte?

Para retirar fundos da sua conta, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito. Depois, selecione “ Saque”. Preencha as informações solicitadas, como sua chave PIX e o valor desejado para saque.

Se sua chave PIX for um número de telefone, lembre-se de incluir o código do país (55) antes do DDD.

Você pode solicitar saques quantas vezes desejar durante o dia, desde que o valor seja de no mínimo R$10 e no máximo R$15 mil.

Como falar com o suporte?

Para quem deseja esclarecer dúvidas rapidamente, existe a Central de Ajuda da Esportes da Sorte, onde você encontrará conteúdos que abordam as perguntas mais frequentes dos apostadores.

Lá, estão disponíveis informações sobre apostas esportivas, pagamentos, cadastro, promoções, jogos de cassino e sobre os cookies do site.

Você também pode entrar em contato com a empresa enviando um e-mail para suporte@esportesdasorte.bet.br.

Entretanto, um dos diferenciais da Esportes da Sorte é que o suporte está acessível 24 horas por dia através do chat ao vivo. Nossa experiência foi muito positiva!

Nos nossos testes, os atendentes responderam em média em 3 minutos, independentemente do horário.

Além disso, fomos capazes de finalizar o atendimento rapidamente, passando por apenas 3 a 4 etapas antes de sermos conectados a um atendente humano.

Siga o passo a passo abaixo para acessar o chat 24h da Esportes da Sorte:

1. Acesse o site da Esportes da Sorte

2. No canto inferior direito da tela, clique no ícone de “ balão de mensagem”

3. Inicie o atendimento e forneça os dados solicitados: nome, e-mail e CPF

4. Escolha o assunto desejado - Depósito, Bônus, Login, entre outros

5. Para falar com um atendente, siga as opções até aparecer a opção “Não, ainda preciso de ajuda”.

6. Pronto! Agora aguarde um atendente e fique atento ao chat, pois se você não responder em até 5 minutos, o atendimento será encerrado.

Nossa conclusão

Após uma análise detalhada da plataforma, podemos afirmar que a Esportes da Sorte é uma opção interessante para apostadores de todos os níveis.

Mesmo com um tempo limitado de atuação no mercado, a casa demonstrou um grande comprometimento com as necessidades do público brasileiro e se destaca por uma das maiores variedade de jogos de cassino.

Abaixo, listamos as principais vantagens e desvantagens que encontrarmos na plataforma:

Vantagens

É evidente que a casa se destaca no que se refere ao atendimento ao cliente, em razão de sua ótima reputação no Reclame Aqui, com 100% de reclamações respondidas por mais de seis meses.

Nos nossos testes, fomos atendidos por um humano em média 3 minutos, a qualquer hora do dia, o que é um grande atrativo.

Além disso, a casa oferece uma ampla gama de promoções voltadas para cassino, como prêmios de até R$20 mil semanalmente em jogos na plataforma.

Desvantagens

Por outro lado, mesmo com os pontos positivos, a Esportes da Sorte ainda requer algumas melhorias.

Atualmente, a plataforma não dispõe de aplicativo, nem para Android e nem para iOS. Além disso, não existe previsão de lançamento do app.